国网桓台县供电公司:彩虹服务“疫”路出发

记者孙、通讯员张宏清“彩虹流行路团,党员永远为您服务”考虑到疫情期间部分社区的封闭管理,国家电网桓台县供电公司党组成员、区经理成立了彩虹“疫情”路微信群,面向辖区和社区。“在微信群中,我们经常使用视频来指导客户正确使用和操作漏电保护器,并指导客户学习自检和自检。”国立供电研究所所长、党支部书记宋永庆说。

"通过这个小组,我学到了很多关于安全用电的知识。"社区里的村民说,“通过视频指导,家庭用电这个小问题很快就解决了。”

疫情爆发以来,国家电网桓台县供电公司充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。组织彩虹服务团队成员和党员各就各位,带头冲锋陷阵,发挥先锋模范作用,采取了一系列措施,得到了客户的好评。

一个电话,温暖的心!

"太晚了,这是流行病的特殊时期。我非常感谢大老远跑来这里,这么快就修好了。”

2月7日晚上10点,国家电网桓台县供电公司京嘉供电局值班员、彩虹市委服务队成员宋接到电话。客户报告家中突然停电。考虑到村民们在冬天使用空调取暖,他和同事周立即准备了足够的应急维修材料和工具,如开关、保护器、电能表等,拎着工具箱,赶往客户家中。

10多分钟后,顾客已经在村口等候。在采取了他们自己的保护措施后,这两个人打了手电筒,摸索着寻找故障的原因。经过调查,用户最近使用了电热器、空调和其他加热设备,导致电能表因用电负荷过大而烧毁。这么冷的天,有必要尽快给客户送电,心想。尽管晚上维修不便,他们还是加快了速度,拆除了旧的电度表,更换了新的电度表。15分钟后,维修完成,并向客户供电。

国家电网桓台县供电公司为了更好地为用户服务,制定了领导干部亲自负责、党员第一的制度。坚持在疫情期间不降低供电服务标准,确保用户用电安全可靠。

党员提前来服务,真好!

"电力服务真周到。现在我们陆续收到了韩国、沙特阿拉伯、加拿大、俄罗斯和其他国家的订单。有了可靠的电力安全保障,我们将能够在施工后使用三条生产线来加快生产速度。”总经理高剑锋表示,2月13日上午,唐山供电学院院长胡斌和党员张雪峰来到淄博金豪物资有限公司,帮助企业排查用电隐患。

淄博金浩物资有限公司是桓台县的大型企业,共有两台630 KVA变压器和一台250 KVA变压器。为了节省电费,该公司申请暂停一台630 KVA变压器,直至春节前2月15日。这一年后,疫情形势严峻。张雪峰认为,如果客户需要继续暂停,他必须提前五天申请。2月9日,他主动打电话询问耗电量。当他得知客户因原材料不足仍需继续暂停时,他耐心地引导客户通过“中国在线网络”平台申请,使客户没有立即运行并成功继续暂停程序。

自疫情爆发以来,对防护设备的需求不断增加。据悉,赫斯堡集团山东上牛智能制造有限公司为帮助防控疫情,不得不制作1000套防护服。国家电网桓台县供电公司立即制定了电力保护计划。党员领导了一个小组

2月11日,王新春、张睿等党务组成员早早来到县医院,仔细检查配电室、高低压开关柜、电缆线路、变压器及设备负荷,反复演练双电源和自发电机组的切换。结合当前疫情防控工作的部署,为了充分保障定点医院、发热门诊、疾病预防控制中心等重点用户的用电,他们每天都要对供电线路和设备进行专项检查,共同努力确保安全可靠的供电。

为了打赢这场防疫战,国家电网桓台县供电公司对客户用电设备、重要负荷分配、发电车辆接入位置、设备运行等进行了认真的分析研究。鉴于三个指定的治疗医院,发热门诊,疾病控制中心和其他重要的防疫和控制用户。专门制定了“一户一书”的用电保护计划,重新设想了事故预案,细化了用电保护措施,建立了“一对一”的保险责任人,实行了24小时联系保障机制,并定期对设备进行专项检查,确保不停电。

县妇幼保健院是桓台县防疫控制的定点治疗医院。供电系统只有一条道路的10KV电源。医疗场所防疫控制区域的扩大需要增加第二个电源。国家电网桓台县供电公司积极落实省公司下发的“抗击疫情、保护供电、服务人民”的十大护航措施,争取客户可靠供电成本的优惠政策,努力确保客户防疫和控制的安全可靠供电。“为了抗击流行病,电应该是第一位的。”2月13日,桓台县妇幼保健院相关领导向国家电网桓台县供电公司发送了一面横幅、15盒消毒剂和1盒口罩。他们感谢供电公司的干部和员工深入到防疫和控制的前沿,尽一切努力确保医院的可靠供电。

为了及时服务客户,国家电网桓台县供电公司也积极推广网上供电。通过“国家电网在线”应用、热线等渠道,推广7×24小时不间断在线供电。充分利用微信和QQ聊天工具,建立便捷的客户沟通渠道,共同打赢防疫战。