携号转网服务将满月提升自身服务才是竞争法宝

[环球网络科技记者张洋]11月27日,工业和信息化部举行了国家“数字承载与网络交换”公务启动仪式。工业和信息化部于2010年启动了试点政策,并在九年后最终登陆中国。这项政策的实施对主要电信运营商的服务水平提出了更高的要求,将竞争推向了一个新的阶段。

“用数字交换网络”,顾名思义,就是用数字交换网络。一般来说,需要用号码交换网络的用户主要对运营商的服务不满意,如电话费、网络套餐等。然而,在过去,数字变化过程是复杂的。在当今智能手机时代,手机号码不仅仅是通信需求。在各种应用中,手机号码是个人身份识别标志。一旦手机号码改变,将会有一系列连锁反应和无尽的麻烦。因此,大多数人只能“咽下他们的委屈”。

但是,新政策生效后,消费者可以在三大运营阵营之间自由移动,但数量不会改变,这大大降低了用户的更换成本。如果套餐不具成本效益,收费也不令人满意,消费者可以随时更换另一个服务提供商。因此,携带数字交换网络将最重要的问题摆在三大运营商面前。如果用户可以毫无负担地自由选择,运营商应该如何留住他们的用户并吸引更多的用户?这不仅测试了老用户的忠诚度,也测试了运营商是否有足够的吸引力。

过去,运营商主要依靠价格来吸引客户,并向消费者提供一些优惠。本质上,他们仍然停留在价格战阶段。然而,随着目前三家运营商的价格趋同,单靠价格的吸引力已经不够。网络包是否丰富,网络速度是否足够快,支持物联网的设备是否齐全,服务态度是否足够好等增值服务,消费者最终将与运营商的网络质量和服务质量以及产品权利展开竞争。

从长远来看,三大运营商的服务能力可能会因号码携带和网络交换所带来的“马太效应”而得到增强。服务好、信号好、网络好的运营商可能会吸引更多的消费者,反之,弱势运营商可能会受到大量用户流失的更大影响。

根据工业和信息化部的数据,11月10日至26日,中国移动在全国范围内吸引了名用户、名用户和6249名网络用户。中国电信吸引了名用户、名用户和6178名网络用户。联通拥有16,525个用户、28,952个用户和-12,427个网络用户。可以看出,中国移动是号码携带网络试运行中最大的赢家。

此外,据记者报道,中国移动明年将推出客户增长计划。根据用户点数,用户可以使用“5G钱包”应用程序交换相应的电话费,提高服务质量。此外,环球通讯(GlobeCom)、动感地带(M-Zone)和神州旅行(神州旅行)都将升级,并带来相应的好处。

携号传送网对运营提出了更高的服务要求。运营商应通过网络覆盖、服务和品牌的综合实力,有效提高服务质量,吸引消费者,而不是单纯的价格竞争。